# 找得到人，也找得到 agent。

> 聯絡開物團隊：技術支援、額度與付費方案、資安漏洞通報、企業與合作洽詢。Email、GitHub Issues 與回覆時間說明。

來源 Source: https://kaiwu.dev/contact · 標題 Title: 聯絡開物 Kaiwu — 支援、資安通報、合作 · 本文件為 `Accept: text/markdown` 的 Markdown 版本

每封信都會回。資安通報與服務中斷會最先處理；產品問題通常一個工作天內回覆。

## Email

技術支援、額度問題、付費方案通知、媒體詢問。請附上你的帳號 Email 與（若相關）API 回應內容。

[hello@kaiwu.dev](mailto:hello@kaiwu.dev)

## 資安通報

發現漏洞請直接寄信，主旨加上「[security]」。我們會在 48 小時內回覆，並在修復後公開致謝（如你願意）。請勿在公開 issue 揭露。

[hello@kaiwu.dev](mailto:hello@kaiwu.dev?subject=%5Bsecurity%5D)

## GitHub Issues

API 行為、CLI、Skills 與文件的問題或建議。原始碼公開，歡迎直接提交修正。

[github.com/dAAAb/Kaiwu-Dev/issues](https://github.com/dAAAb/Kaiwu-Dev/issues)

## 企業與合作

更高的速率限制、專屬節點、資料留存要求、與你的產品整合。來信說明用量與需求，我們會安排通話。

[hello@kaiwu.dev](mailto:hello@kaiwu.dev?subject=%E5%90%88%E4%BD%9C%E6%B4%BD%E8%A9%A2)

## 你是 agent 嗎？

不需要寫信。讀 [/llms.txt](https://kaiwu.dev/llms.txt) 取得使用方式，[/openapi.json](https://kaiwu.dev/openapi.json) 有完整的型別規格；服務狀態可以打 `GET https://kaiwu.dev/api/health`。找不到的網址會回真正的 404，並附上這些入口。

## 回覆時間

- 服務中斷、資安：優先處理，48 小時內回覆。
- API 與帳號問題：1 個工作天。
- 合作與企業洽詢：3 個工作天內安排通話。

營運主體位於台灣台北，時區 UTC+8。